Desde 2005

Caixa de Texto: ESCEPTI

Conteúdo Programático

 

 

Revisão de Conceitos Básicos de Administração Aplicados à Gestão de Processos, Projetos e Qualidade

 

           Terminologia Básica

                      Erro

                      Problema

                      Urgência

                      Emergência

                      Risco

                      Crise

           Conceitos Fundamentais

                      Gestão de Processos e Gestão Por Processos

                      Teoria dos 2 Fatores

                      Eventos Ocultos

 

 

Ferramentas para Mapeamento de Processos

 

           Diagrama de Causa - Efeito (Ishikawa)

           Fluxograma

           PERT - Program Evaluation and Review Technique

           Diagrama de Dispersão

           Mapa de Descrição de Processos

           Nível de Maturidade dos Processos

           Mapa de Aderência de Sistemas

           Mapa de Riscos e Oportunidades

           Checklist 5W1H

 

Técnicas para Melhoria dos Processos

 

           Conceito LEAN (Lean Manufacturing)

                      7 Desperdícios

                                 Super Produção

                                 Tempo de Espera

                                 Transporte

                                 Excesso de Processamento

                                 Inventário

                                 Movimento

                                 Defeito

                      Fatores de Sucesso

                                 Integralidade

                                 Otimização de Recursos

                                 Processo Pull

                                 Flexibilidade

                                 Comprometimento

           Poka Yoke

           Just in Time

           Kaisen - Melhoria Contínua

           Kanban

           Monomossu

           5S

           Linguagem Multimídia

           Gestão de Gargalos

           Checklist

           Redundância, Contingência e Back-up

 

 

Exercícios

 

           Aplicação de Ferramentas e Técnicas em Diferentes Cenários

Gestão de Processos, Projetos e Qualidade em Saúde (GPPQ)

Cursos

contato@escepti.com.br

(11) 9-5071-6830

GPPQ01 - Gestão de Processos Aplicada em Empresas da Área da Saúde

Público Alvo

 

· Gestores de Processos em Empresas do Segmento da Saúde

 

· Gestores Envolvidos em Projetos de Certificação da Qualidade

 

· Empreendedores e Administradores de Clínicas, Centros de Diagnósticos e Consultórios

 

· Profissionais das Áreas de Tecnologia da Informação e Auditoria de Sistemas e de Processos

Resumo

 

Descrição básica, vantagens e desvantagens da utilização de cada tipo de ferramenta de mapeamento de processos.

 

Descrição básica e aplicação das técnicas de produtividade para melhoria de processos na área da saúde.

 

Como organizar e melhorar os processos aplicando ferramentas de gestão que se adequam às características particulares da área da saúde, especialmente em hospitais, clínicas, consultórios e centros de diagnósticos médicos e odontológicos.

Lista de Cursos GPPQ

 

 

· GPPQ01 - Gestão de Processos Aplicada em Empresas da Área da Saúde

Detalhes

 

 

· GPPQ02 - Introdução à Gestão de Projetos com Conceitos do PMBOK Aplicados na Área da Saúde

Detalhes

 

 

· GPPQ03 - Gestão da Qualidade no Segmento da Saúde

Detalhes

 

 

· GPPQ04 - Auditoria e Compliance em Empresas do Segmento da Saúde

Detalhes