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GPPQ03 - Gestão da Qualidade no Segmento da Saúde |
Público Alvo
· Gestores da Qualidade e de Planejamento em: · Operadoras de Planos de Saúde · Serviços de Saúde · Fornecedores de Insumos do Segmento da Saúde
· Secretários e Assessores de Secretários Municipais e Estaduais de Saúde
· Responsáveis por Unidades Prestadoras de Serviços em Saúde
· Empreendedores e Administradores de Clínicas, Centros de Diagnósticos e Consultórios |
Conteúdo Programático
Revisão de Conceitos Básicos de Administração Aplicados à Gestão de Processos, Projetos e Qualidade
Conceitos Básicos
Qualidade Certificação da Qualidade Projeção de Resultados Eficiência Eficácia Efetividade
Principais Selos de Certificação da Qualidade na Área da Saúde
PNASS - Programa Nacional de Avaliação de Serviços de Saúde ISO - International Organization for Standardization ONA - Organização Nacional de Acreditação JCI - Joint Commission International Accreditation Canadá DNV - International Accreditation Standard of Hospitals PALC - Programa de Acreditação de Laboratórios Clínicos QUALISS - Prog. de Qualificação dos Prestadores de Serviços de Saúde IDSS - Índice de Desempenho da Saúde Suplementar ABNT - Acreditação de Laboratórios de Análises Clínicas
Processo de Certificação
Estrutura Organizacional Equipe Interna Equipe Externa
Elementos Fundamentais Gestão de Documentos Auditoria da Qualidade
Fatores de Sucesso
Publicidade Adequada Engajamento
Exercício
Associação de Selos de Qualidade em Empresas do Setor da Saúde |
Resumo
Fundamentos da Qualidade, Gestão da Qualidade e Certificação da Qualidade em Empresas que atuam no segmento da saúde.
Principais selos de qualidade do segmento, modelos de implantação e resultados práticos. |
Gestão de Processos, Projetos e Qualidade em Saúde (GPPQ) Cursos |
Discussão prática dos mitos e fatos relacionados à qualidade, com base nos conceitos básicos e selos de certificação da qualidade aplicados em empresas do segmento da saúde no Brasil. |
Lista de Cursos GPPQ
· GPPQ01 - Gestão de Processos Aplicada em Empresas da Área da Saúde
· GPPQ02 - Introdução à Gestão de Projetos com Conceitos do PMBOK Aplicados na Área da Saúde
· GPPQ03 - Gestão da Qualidade no Segmento da Saúde
· GPPQ04 - Auditoria e Compliance em Empresas do Segmento da Saúde |